Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.3 %
від 22178 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
O*** K*****
(більше 6 резервацій)
Israel
01.09.2022
Оцінка послуги:
average
Я являюсь вашим VIP клиентом.
Получение машины,было очень медленное и не професиональное.Ожидание получения ключей от машины заняло около часа.
Возврат машины был быстрым и профессиональным.
Оцінка персоналу:
average
Я являюсь вашим VIP клиентом.
Уже несколько лет прилетаю в Болгарию,и только пользуюсь вашими услугами.
Всегда обслуживание было на высоком уровне.
В этот раз обслуживание при получении машины было отвратительное.
Машину я заказал на 27 августа,на 19.00.
Самолёт немного задержался,но я прошёл пограничный контроль первым ,в зале пограничного контроля пассажиров вообще не было. И я уже в 19.15 был возле стойки получения ключей от машины
.Возле стойки была семья которые мне сказали,что они оформляют свою машину с 18.55.
Они закончили оформлять свою машину,только в 19.30.
Я думал,что у меня оформление как всегда не займёт много времени,так как я ваш клиент,и все мои данные,есть у вас в базе данных,к тому же я оплачиваю заранее полную сумму за машину,и полную страховку.
Но обслуживание было медленным,в результате чего,я получил ключи от машины только в 20.10.вечера.
Получаеться что оформление машины при наличии всех оформленных бланков,и полной оплате,в этот раз заняло 40 минут.А общее вркмя ожидания один час.
Плюс из за того что ваш представитель работала очень медленно,и начала моё оформление только в 19.30,она взяла с меня дополнительно 24 евро, Хотя она специально не ждала меня,а оформляли других клиентов,которые начали своё оформление в 18.55.
Кстати если бы самолёт немного не задержался и я бы подошёл к стойке в 19.00, результат был бы тот же самый,она бы всё равно начала бы меня оформлять в 19.30 вечера.
Поэтому я считаю что 24 евро которые она у меня взяла,это не правильно.
Кстати после такого медленного и не профессионального обслуживания клиентов, после меня скопилось очень много людей которые пришли получить свои машины.
Они очень возмущался таким обслуживанием.После стольких часов перелёта, ,ещё несколько часов ждать получения машины,это не нормально.
Некоторые говорили,что первый раз столкнулись с таким медленным обслуживанием.
И в следующий раз при заказе машины несколько раз подумают в какой компании заказать.
Возврат ключей и документов был быстрым и профессиональным. Ваш сотрудник был занят другими клиентами,и чтобы не задерживать меня,потому что у меня оставалось мало времени до посадки на самолёт.взялу меня ключи и документы от машины сказал,что он когда освободиться проверит машину и сделает возврат моего депозита. Кстати пришлите мне пожалуйста письмо на мой e-mail,что вы отменили мой депозит. Спасибо
Возврат ключей и документов был быстрым и профессиональным. Ваш сотрудник был занят другими клиентами,и чтобы не задерживать меня,потому что у меня оставалось мало времени до посадки на самолёт.взялу меня ключи и документы от машины сказал,что он когда освободиться проверит машину и сделает возврат моего депозита. Кстати пришлите мне пожалуйста письмо на мой e-mail,что вы отменили мой депозит. Спасибо
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Emmanuel Sebastien Pouchard
(1 резервація)
France
01.09.2022
Оцінка послуги:
good
The car was OK, but all the stickers are not fair. I don't want to be a publicity in a foreign country, and I préféré to drive and parc incognito.
Оцінка персоналу:
very bad
This guy is so haughty, he speaks in a superior tone without any consideration of the customer, nor considering the requests. His job seems to bore him !
Unbelievable !! When i came he was receptionning a previous customer and it was difficult because perhaps, there was extra costs or whatever... As the woman was trying to explain her arguments... he didn't tahr time to listen her, and he start to recept my car without any problems...one time a talked to her in bulgarian, one time he ask me to sign here ! A complete disrespect of the customers ! I really hope that this comment will serve to improve the top rent a car image. I am sure that a lot of customers should have the same feeling.
Unbelievable !! When i came he was receptionning a previous customer and it was difficult because perhaps, there was extra costs or whatever... As the woman was trying to explain her arguments... he didn't tahr time to listen her, and he start to recept my car without any problems...one time a talked to her in bulgarian, one time he ask me to sign here ! A complete disrespect of the customers ! I really hope that this comment will serve to improve the top rent a car image. I am sure that a lot of customers should have the same feeling.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Just please remove the stickers
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Igor Kirikchi
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
31.08.2022
Оцінка послуги:
excellent
Все быстро, удобно, и машины хорошие.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Nativ Razon
(1 резервація)
Israel
31.08.2022
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Vladimir Slaveykov Slavkov
(1 резервація)
Bulgaria
31.08.2022
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
S***** V*********** V******
(4-5 резервацій)
Bulgaria
31.08.2022
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
L****** F****
(1 резервація)
Bulgaria
31.08.2022
Оцінка послуги:
excellent
Sehr guter Service, vom Anfang an bis zum Abgeben des Autos! Ich kann es nur weiterempfehlen!
Оцінка персоналу:
excellent
Sehr nett, sehr professionell. Gründliche Erklärung des Ablaufs!
Sehr nett, sehr professionell! Ich kann nur positives sagen!
Sehr nett, sehr professionell! Ich kann nur positives sagen!
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Pavel Yordanov Leonov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
31.08.2022
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Albert Andre Hazan
(1 резервація)
France
30.08.2022
Оцінка послуги:
good
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
I**** B****
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
30.08.2022
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
