Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.3 %
від 22178 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
J***** R****
(1 резервація)
Germany
18.12.2021
Оцінка послуги:
excellent
Alles hat super geklappt, kaum Wartezeit
Die Zurückgeben ging superschnell
Оцінка персоналу:
good
Ich bin leider nicht englischer Sprache mächtig, aber Христо зто хорошо зделал
Явор говорит хорошо по русскому , и принял машину бес проблем. Я машину помыл и пылисосил, чистую взял и чистую отдал
Явор говорит хорошо по русскому , и принял машину бес проблем. Я машину помыл и пылисосил, чистую взял и чистую отдал
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
В течение 14 дней небыло проблем
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здраствуйте! Спасибо за ваш детальный положительный отзыв, который так подробно описал впечатления, полученные при аренде автомобиля в нашей компании!
Нам важно получать обратный отклик, который вдохновляет продолжать развиваться! С радостью ждем вас в дальнейшем!
С уважением, команда Top Rent a Car
Zlatin Yordanov Dimitrov
(1 резервація)
Bulgaria
17.12.2021
Оцінка послуги:
average
Здравейте,
Отношението и обслужването към клиента беше на високо ниво, и вашите служители се справиха добре. С изключение, че не по моя вина се получи щета на автомобила. След първоначалните инструкции при наемането от вашия служител Виктор, не ми беше обяснено, някои съществени юридически казуси и особености при възникване на щета по автомобила.
Днес след откриването на щетата на паркинга пред личния ми апартамент позвъних и на вашия Call Centar и тези юридически подробности също не ми бяха обяснени. Казуса е, че на паркинга пред апартамента е настъпила щета по автомобила във времето от 21:00 - 14:30. Точното време не е известно, но предполагам че е сутринта.
След позвъняване на 112 и повикване на КАТ, ми беше обяснено, че полицаи няма да дойдат на паркинг и щета на паркинг, защото това не е ПТП. След това веднага позвъних на вашия Call Center и вала служителка, след запознаване със случая ми обясни, че при предаване на автомобила, ваш служител ще определи размера на щетите и ще се разберем при предаване на автомобила.
Оказа се, че ако при наличие на протокол от КАТ за щета не по моя вина, ще бъда освободен от отговорност за стойността на щетата над стойнаоста на депозита. Това ми беше обяснено от вашата служителка Лилия в момента на предаване на автомобила. Никога до момента на предаване на автомобила този юридически казус не ми беше обяснен и аз не го знаех. В противен случай, бих бил по настоятелен пред тел.112 или бих позвънил в КАТ за да дойдат полицаи на място да ми направят протокол.
Така вашата неинформираност ме поставя в положение на длъжник по щетата, която не е по моя вина, или загубите биха били ограничени за мен. Това е директна финансова загуба за мен, поради пропуски на ваши служители.
С уважение
Златин Димитров.
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте, г-н Димитров,
Благодарим Ви за оставения отзив!
Съжаляваме за ситуацията, възникнала по време на Вашия наем.
Моля, обърнете внимание, че за всички въпроси можете да се обърнете към клиентската ни поддръжка, която работи 24/7 за да се реагира на Вашият случай и да получите съдействие възможно най-оперативно.
Нашите колеги вече се свързаха с Вас по имейл за разясняването на Вашия казус.
С уважение,
Екип на Топ Рент А Кар
Bauwens Raphael
(1 резервація)
France
17.12.2021
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Rafael!
Seeing that you had a 5-Star experience is the best thing we could hope for! Your review means a lot to us. Thank you for choosing Top Rent A Car. We look forward to see you!
Kind Regards! Top Rent A Car Customer Service
Maksym Menshikov
(1 резервація)
Ukraine
17.12.2021
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Menshikov!
Thank you for taking the time to leave us a review. We are so happy to hear everything went smoothly and you enjoyed our great customer service and prices!
Kind Regards
--
Top Rent A Car
Customer Service 
Todor Zviskov
(4-5 резервацій)
Bulgaria
17.12.2021
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Звизков!
Благодарим ви за вашия отзив и за вашите положителни коментари! Радваме се да чуем, че сте харесали нашите услуги, ние ще се стремим да отговорим на очакванията ви и следващия път, когато решите да наемете кола от нас.
С уважением,
Top Rent A Car
Customer service
E*** G******* P*********
(1 резервація)
Bulgaria
17.12.2021
Оцінка послуги:
good
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer! Thank you so much for the positive rating. We work hard, and appreciate the high rank you gave! We are looking forward to your next visit to Top Rent A Car.
Kind Regards! Top Rent A Car Customer Service 
Richard Parsons
(більше 6 резервацій)
United Kingdom
16.12.2021
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr.Parsons!
Thank you so much for taking the time to leave us a 5 star rating - it's much appreciated! Kind Regards. Top Rent A Car
V**** B******* H******
(4-5 резервацій)
Bulgaria
16.12.2021
Оцінка послуги:
excellent
Всичко беше супер. Служителите бяха изключително любезни, а колата беше удобна за шофиране.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте!
Благодарим Ви за положителния отзив! Радваме се,че усилията ни са оценени и сте доволни от предоставените услуги! Надяваме се Ви видим отново.
Оставаме на разположение.
Екип на Тор Rent a Car
Paul Joseph Zehr
(більше 6 резервацій)
Canada
16.12.2021
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
excellent
We dropped off the car early therefore we did not see an agent. However it was easy to return the car.
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Wheel covers were not all fastened with zip ties and 1 of the wheel covers was soon missing.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Zehr,
Thank you for taking the time to share your feedback!
It is wonderful to learn that our team made you feel welcome.
We are definitely looking forward to see you back again soon.
Kind Regards!
Top Rent A Car
Customer Service
Ekaterina Sergeevna Snitka
Russia
Russia
16.12.2021
Оцінка послуги:
excellent
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаемая г-жа Снитка!
Спасибо за вашу высокую оценку!
Мы рады, что Вы остались довольны автомобилем и предоставленными услугами! Ваша оценка по времени получения и возврата автомобиля принята к сведению. Надеемся увидеть вас при последующих случаях аренды автомобиля!
С уважением, команда Топ рент э кар 
