Відгуки клієнтів

Рейтинг

94.3 % від 22178 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

N*** P******* L******** (1 резервація)

Bulgaria

21.09.2020

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Mario Yuliyanov Balashev (1 резервація)

Bulgaria

20.09.2020

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

T**** T****** P******* (4-5 резервацій)

United States

20.09.2020

Оцінка послуги:

average

Dont make the mistake to get a ticket at the parking booth when droping off the car at the airport. You have a card. The staff was rude telling I had to pay extra for the ticket, even though the card is present. I didn't mind paying, but why do I have to deal with the awful attitude of the attendant (Pavel), I have no idea!

Оцінка персоналу:

average

Very nice and friendly.
His attitude is awful. Not friendly at all. If you don't appreciate me as a customer, change your job. Dont make the mistake to get a ticket at the parking booth when droping off the car at the airport. You have a card. The staff was rude telling I had to pay extra for the ticket, even though the card is present. I didn't mind paying, but why do I have to deal with the awful attitude of the attendant (Pavel), I have no idea!

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Stoyan Mitkov Sariev

England

14.09.2020

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

bad

The car tyres were not checked before I picked it up. I had a flat tyre 1 hour after I collected the car and I was charged €120 for this issue. My life was at risk, especially given the tyre got flat on the highway - in an attempt to be open and disclose the issue to avoid anyone else being in danger, I was still charged for something which I was not warned about.

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

T***** I***** T****** (більше 6 резервацій)

Bulgaria

07.09.2020

Оцінка послуги:

average

Dear Sir/Madam, Ovearall we were satisfied with your service as usual, however I have two comments: - the car- The brakes were emiting a constant smell from brake fluids and at the end they were making squeaky sounds the entire time during the last 3 days of our rental. So please check your cars which have over 100,000 KM. - the return of the vehicle- When people make reservation they give exact location and approximate pick up and return date & time. However, the customer can decide to return the vehicle earlier as planned. According to your website and Google Maps your office at Mall Galleria Burgas is open from 9AM until 7PM every day. However, according to your colleagues working there you need to Call your customer service every time you want to do something with this office and make an appointment. Then, I would suggest that you change your opening times, because they are not true. In our case, we wanted to return the car 1 hour earlier than the planned time in the reservation and were told we need to wait one hour for your colleague to arrive at the OPEN office. I hope this feedback helps you to improve your customer service for future clients. Kind Regards, Teodor Toshkin

Оцінка персоналу:

average

We needed to wait 1 hour to be able to return the car.

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

bad

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Hristo Nikolaev Matev

Spain

28.08.2020

Оцінка послуги:

average

Взимам от вашата фирма вече 3 години коли под наем и никога досега вторият шофьор винаги е бил включен в цената, но сега последно един от вашият работник ми каза че тази услуга се заплаща отделно. Както казах от доста време взимам коли от вас и досега не е било така.

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Martin Tsankov Chobanov (1 резервація)

Bulgaria

26.08.2020

Оцінка послуги:

average

Здравейте, Винаги когато съм ползвал вашите услуги, всичко беше перфектно. Този път за съжаление не останах очарован! Преди ни посрещахте и организирате нашето предвижване от терминала до мястото за наемане, сега за съжаление сте премахнали тази услуга, което прави самото наемане и връщане на автомобила крайно неприятно ако се пътува с багаж! Автомобила който ни предоставихте, нямаше никакви технически забележки, но интериора беше в отвратително състояние..... Всички седалки бяха с петна, като задната седалка беше цялата бяла! Вашия служител обясни че това е от морската вода! Счупени решетки на таблото правят невъзможно да контролираш потока на въздуха в купето! Пясък по пода..... Предполагам, че всичко това се дължи на ситуацията в момента и се надявам следващият път когато ползвам вашите услуги да бъдат както преди! Поздрави Мартин Чобанов

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Bral David

Belgium

14.08.2020

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

average

Waiting time for the documents. Request payment of the whole renting but already paid to Tui. Asking payment for the seat for children= ok Request payment for the insurance => payment done... after that coming with extra payment for the insurance it seems... mistake in the cal ulation
Not yet received the insurance costs on.my account waiting time for checking with the main office.. but not yet received the money

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

A** L******** D***** (1 резервація)

Bulgaria

04.08.2020

Оцінка послуги:

average

Много съм разочарована от автомобила, който ползвах. Стар, износен, захабен, издаващ шумове, дори кората на багажника липсваше. Аз видях, че е модел 2014/2015, но не подозирах, че е в такова окаяно състояние. Не се чувствах сигурна. Добре, че не го ползвах за дълъг път. За пръв път такъв негативен опит с вашата фирма.

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

bad

Рекомендували б Ви нас:

yes no

D**** R******

Italy

03.08.2020

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

bad

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: