Відгуки клієнтів

Рейтинг

95.5 % від 9578 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

Stoyan Valtchev Tenev (4-5 резервацій)

Bulgaria

05.07.2024

Оцінка послуги:

average

The return experience was bad. We return the car a little bit early. We followed the guidance and called before arriving but nobody was answering the call. We left the car in Top Rent A Car's parking spaces the same place and same way we picked the car up. In the morning we went to the office to leave the key. The drop-off agent Anton met us with the request to pay for parking. We thought that was very unreasonable and uncalled for. We returned the car a few hours earlier. And we did it the same way we picked the car: there was nobody there to help us get the car and there was nobody there to receive the car when we left it. We followed the instructions to the letter.

Оцінка персоналу:

bad

Bozhidar was very professional and efficient. VEry courteous and we have a very positive experience.

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Dimitar Velikov Stoianov (більше 6 резервацій)

Bulgaria

03.07.2024

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

B**** V********* H*********** (більше 6 резервацій)

Bulgaria

28.06.2024

Оцінка послуги:

average

Наемаме кола от вас вече няколко години и до сега сме нямали никакви забележки. След промяната за вземане на автомобила от главния ви офис, не сме особено доволни. Бусчето от и до летището е бързо и нямаме забележки, но в офиса всичко става много бавно,мудно и с изключително лошо отношение към клиентите ви!

Оцінка персоналу:

average

Направи ни лошо впечатление, че господина провери колата без наше присъствие и ни даде ключовете и каза" ако има нещо, елате да ми кажете"?!
Любезно отношение, стана ни странно,че имаме някаква неплатена административна такса от предишната кола, която бяхме вземали и така и не ни стана ясно за какво е тази такса.

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Нямаме забележки към колата

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Pavlin Stanimilov Nikolov (більше 6 резервацій)

Bulgaria

25.06.2024

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Eliyahu Sharfstein (більше 6 резервацій)

Bulgaria

20.06.2024

Оцінка послуги:

average

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

A****** K***** (1 резервація)

Bulgaria

15.06.2024

Оцінка послуги:

average

Bei der Ankunft 1 Stunden Wartezeit, zwei Mieter vor mir, dauert ewig. Vielleicht mal alle Daten in Vorhinein eingeben, wenn der Kunde kommt ausdrucken, I’d und Fahrschein kopieren, kurze Einweisung und 10 Minuten später fertig . Bei europcar nebenan ging’s schneller 😜

Оцінка персоналу:

good

Very slow working
Alles bestens, ging schnell ohne Probleme

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

Windschutzscheibe innen schmutzig

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Georgi Ivanov (2-3 резервації)

Bulgaria

08.06.2024

Оцінка послуги:

average

Many technical issues with sensors even though the car was pretty new.

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

average

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Aleksandur Ivanov Radoev (4-5 резервацій)

Bulgaria

05.06.2024

Оцінка послуги:

average

При връщането на автомобила имаше проблем който засенчи доброто обслужване и поставя под съмнение бъдещите контакти с тази фирма.

Оцінка персоналу:

average

След като напуснах офиса забелязах малка шупла на предното стъкло от страна на шофьора, която не беше отбелязана в протокола. Вече бях на магистралата и нямах време да се връщам. Тъй като си направих застраховка TOP PROTECTION, която покрива 100% щети по предното стъкло не сметнах за нужно да се обадя.
Служителите не бяха компетентни и след няколко телефонни консултации трябваше да заплатя 30€ щети, за които нямам вина и не разбрах на какво основание.

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

excellent

Бих препоръчал но със забележка - при наемането щателен и задълбочен оглед подкрепен със снимков материал.

Рекомендували б Ви нас:

yes no

D***** Y******** Y****** (2-3 резервації)

Bulgaria

01.06.2024

Оцінка послуги:

average

Според мен би трябвало да се описват предварително особеностите на даден автомобил за да може клиента адекватно да прецени дали да вземе нея кола или друга. Този Citroën 3 Просто съединителя отделя когато почти изцяло се отпусне..Получават се придърпвания и колата изведнъж отскача. Аз съм от 25 години шофьор такава кола не съм карала.

Оцінка персоналу:

average

Попитах служителя дали има нещо специфично по колата а той отговори със " не".
Служителя просто си свърши добре работата..

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

very bad

Винаги питайте за особеностите на колата..Всяка марка кола има нейните специфичности..

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Georgi Komsalov (2-3 резервації)

Bulgaria

01.06.2024

Оцінка послуги:

average

Много бавно обслужване. За да взема автомобила загубих 1 час, през който колегите ви едвам успяха да обслужат двама човека преди мен. При оставянето беше една идея по-бързо.

Оцінка персоналу:

bad

Конкретния служител беше ок като изключим, че разказа на клиента преди мен истории от детството си и тн. Но процедурата ви е изключително тромава.
Човека си беше супер.

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: