Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
96.0 %
від 821 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
Milkana Dimtcheva Stateva
(4-5 резервацій)
Bulgaria
09.09.2024
Оцінка послуги:
average
It was good. There were some strange things with gears in the low speeds
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Mariya Dineva
(4-5 резервацій)
United States
14.06.2024
Оцінка послуги:
average
Колата не беше изчистена хубаво и миришеше на пот. Чистачките не чистеха добре и трябваше да купя нови да използвам за да не се блъсна някъде докато шофирам в дъждовно време. Спирачките скърцат при всяко натискане. Цялата кола беше очукана, надраскана и облепена в рекламни лепенки.
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Mohammed Ali Azam
(більше 6 резервацій)
United Kingdom
13.06.2024
Оцінка послуги:
average
I have been using top cars since last 3 years and frequently rent car but this time the car wasn't good as it had issue with tracking or wheels or something
Above 80km speed it was making so much noise
I didn't have time to bring it back and change it but I did let the guy know at the counter when I returned the car
Оцінка персоналу:
excellent
It was excellent
It was excellent
It was excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
G******* V****** G*********
(4-5 резервацій)
Bulgaria
21.11.2023
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
average
Любезен и отзивчив!
Груб не любезен,нему се разговаря много. Щяхме да си изтървем полета заради него😡
Груб не любезен,нему се разговаря много. Щяхме да си изтървем полета заради него😡
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Господинов,
Благодарим Ви за подадения сигнал.
Съжаляваме, че останахте разочарован от наема си. Всичките ни служители минават професионално обучение, преди да започнат работа, свързана с обслужването на клиентите и за нас е много важно да получаваме обратна връзка за работата им. Информацията, която предоставихте беше предадена на отдел Качество и контрол и ще направим допълнителна проверка по случая.
Надяваме се да ви видим отново като наш клиент и Ви пожелаваме успешен ден!
С Уважение,
Top rent a car
K****** K****
(більше 6 резервацій)
Turkey
17.06.2023
Оцінка послуги:
average
You charged me penalty fee for 30 min. delay, but I had to wait 20 minutes for repayment of my deposit.
So do I have to charge you for your delay, too?
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Krum Etov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
20.12.2022
Оцінка послуги:
average
Нивото на обслужване може да се подобри е една идея повече, сравнено с това в София. Благодаря
Оцінка персоналу:
average
Чакаше ни в кафето на летище Пловдив, а не пред пред фирмения плакат изложен за среща. Чаках 10 мин, позвъних на главния номер за връзка откъдето след опит да позвънят на служителя не успяха. Отидох до паркинга където неговата колежка заяви че Димитър ни чакал в кафето. Любезен и учтив.
Съвет: предварителна информация къде ни чака служителя е нужна, ако не чакат с табелка на Пристигащи както правят в София на 1ви терминал.
Правих смяна на автомобили, при което попитах дали мога да получа първо новият автомобил за да мога да прехвърля багажа от едната кола в другата. Отказа, което е окей, след като заяви че после мога да прехвърля багажа. Предадох документите и автомобила и докато получа новия (в рамките на 5 мин) друг колега беше откарсл колата с багажа ми някъде, вероятно на паркинг. Надежда не предупреди колегата си, след което се наложи да чакам около 20-30 мин за да върнат автомобила за да върна багажа. За съжаление Надежда сякаш не осъзна грешката си и не се извини. Съвет: допълнително обучение по обслужване на клиенти.
Правих смяна на автомобили, при което попитах дали мога да получа първо новият автомобил за да мога да прехвърля багажа от едната кола в другата. Отказа, което е окей, след като заяви че после мога да прехвърля багажа. Предадох документите и автомобила и докато получа новия (в рамките на 5 мин) друг колега беше откарсл колата с багажа ми някъде, вероятно на паркинг. Надежда не предупреди колегата си, след което се наложи да чакам около 20-30 мин за да върнат автомобила за да върна багажа. За съжаление Надежда сякаш не осъзна грешката си и не се извини. Съвет: допълнително обучение по обслужване на клиенти.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
bad
Поръчах Опел Мока 2022г, получих този стар Крослабд без обяснение. Колата беше мръдна и окалянажотвън, обясниха че е от времето,окей.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
G****** D********
(2-3 резервації)
Bulgaria
31.10.2022
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
K******* S*******
(4-5 резервацій)
Bulgaria
01.10.2022
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
good
Barzo obslujvane,no zabravi da spomine nyakoy podrobnosti v dogovora a imenno 4e debitnata mi karta tryabva da bide povtorno otorizirana na 25 den ot neama.V dogovora tazi klauza e opomenata s malki bukvi I pove4eto klienti nyama da se zanimavat da 4etat dogovor koyto v po golyamata so 4ast e s malak shrift. Ina4e momi4eto beshe lachezarna I usmihnata ,drugi zabileshki nyamam.
Barzo I dobro obslujvane,mom4eto e na nivo.
Barzo I dobro obslujvane,mom4eto e na nivo.
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
J******* S****
(1 резервація)
United Kingdom
16.09.2022
Оцінка послуги:
average
when the car was inspected at drop off, we were told the seat was stained in the front passenger and rear right passenger
This was not the case - we had spilt nothing on the seats and hadn't even used the rear seats. Felt like extortion and completely made up in order to try and get us to pay more. This left a bitter taste at the end of our experience. Also no instructions for where to drop the car off
Оцінка персоналу:
bad
Said the seats were stained which was not true. Completely made this up and we had to argue to not be charged for this. Terrible customer service skills, very miserable when we dropped the car off.
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Dimo Todorov Chimbov
(2-3 резервації)
Bulgaria
19.05.2022
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
