Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.0 %
від 14037 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
A***** K******
(4-5 резервацій)
Netherlands
24.08.2024
Оцінка послуги:
bad
I had to wait very long during car pick up and car delivery.
Оцінка персоналу:
very bad
Час отримання/повернення:
bad
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
V****** D********
(1 резервація)
Ukraine
23.08.2024
Оцінка послуги:
bad
Букирование было оформлено заранее на сайте. По прлету в аэропорту Софии никто не встретил. Прождал час. Потом позвонил и приехал ваш водитель через 15 мин.
Оцінка персоналу:
good
Букирование было оформлено заранее на сайте. По прлету в аэропорту Софии никто не встретил. Прождал час. Потом позвонил и приехал ваш водитель через 15 мин.
Ребята в офисе работают хорошо.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Paschalis Prassas
(більше 6 резервацій)
Greece
19.08.2024
Оцінка послуги:
bad
I had to wait 2 hours to pick-up the car with our 2 years old daughter.
They ask me to pay 24euro plus because I drop-off the car at 04:00 o'clock in the morning.
The car was good.
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Plamen Starev
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
06.08.2024
Оцінка послуги:
bad
При наемане на колата чаках около час, което за мене е неприемливо. Отношението на служителя при наемане и при връщане бе отлично, но това не променя неудобството от дългото чакане. Когато има много заявки /вероятно така е през целия август/ е добре да осигурите трети служител при наемане на автомобил.
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Daniel Valeri Gyorev
(1 резервація)
Bulgaria
31.07.2024
Оцінка послуги:
bad
Оцінка персоналу:
average
Много бавно става всичко
Много бавно става всичко
Много бавно става всичко
Час отримання/повернення:
bad
Оцінка автомобіля:
very bad
Не избирайте Citroen C3
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
J*** L**** M*****
(1 резервація)
Spain
22.07.2024
Оцінка послуги:
bad
El que nos lo trajo tenía mucha prisa, quería irse sin decirnos nada, así que muchísima falta de información. Lo poco que nos acordamos y le preguntamos fue lo único que hemos sabido.
Al dejarlo... Ha habido muchos malentendidos y finalmente lo único que nos han podido solucionar es que contactemos con Customer Service. Pésimo.
El coche en sí estaba bien.
Оцінка персоналу:
bad
Al menos el chaval era muy majo, aunque la encargada no.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Singh Thomas Benedikt
(1 резервація)
Germany
19.07.2024
Оцінка послуги:
bad
Car return is just a stupid procedure.
Please inspire yourself on international markets.
For a non Bulgarian... taff to figure out how bring the car back. After finding the parking... there is nobody to take the car over... no indicator to tell you bring the key to the desk where you got it.
Then the guy has to check the car so please wait........
250 euro for a shitty mokka. At least bring the service up when not the cars.
Оцінка персоналу:
average
Pick up went clean. Just left another dumb rental and asked the guy if he has a car and he did... so all good.
Guy is alon and need to follow some procedure which a not ok for the client.
Guy is alon and need to follow some procedure which a not ok for the client.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
bad
To rent directly is not worth the business.
Broker platforms protect me as client from bad services.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Jeremy Manger
(1 резервація)
United States
07.07.2024
Оцінка послуги:
bad
I found the customer service disappointing. I wanted to change cars to something bigger to accommodate my family and luggage. It was hard to tell how big the car was online, so after we drove the car for a day, we realized it was too small. However, your company would charge us an exorbitant fee to “cancel” our policy, even though we did not want to cancel, just revise and trade in for a bigger car. I don’t understand why the agent did not understand that. Finally, at the end, we are accused of losing the radio antenna and charged for 2 additional days for being late. I understand the policy for arriving late, however, most rental car companies are more understanding to foreigners. We dealt with traffic returning from the Black Sea and getting lost. I accidentally went to the head office first and then the airport. A small fee would have been more appropriate. And certainly we should not be charged for the antenna. It was never there to begin with; and we certainly didn’t do anything wrong. Kindness matters.
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
M****** I***** S*****
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
24.06.2024
Оцінка послуги:
bad
Обикновено услугите са добри и точни, с добри автомобили. Напоследък обаче се чака много за вземане на автомобила и има много дълги и неприятни закъснения.
Оцінка персоналу:
average
Чаках час и 40 мин да бъде докарана колата в петък. Часът ми за наемане беше 14:00 и поех колата в 15:40. Никой не ми обясни, че се докарва нов (на 6 км) автомобил, който не бе подготвен за ползване. Много от клиентите, които пристигнаха след мен, бяха обслужени преди мен. Такова чакане не е оправдано и говори за недобра подготовка и недостатъчен персонал за обслужване.
Отлично, бързо, ефективно
Отлично, бързо, ефективно
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Desislava Ivanova
(1 резервація)
Bulgaria
22.06.2024
Оцінка послуги:
bad
Останах разочарована от таксуване за закъсняване от посочения от мен час. За закъснение между 1 час и половина заплатих 75 EUR допълнително.
Това не е коректна политика, тъй като при всички разяснения за наемане на кола тази важна подробност не се споменава и мога да сметна, че умишлено се прикрива.
Ясно е, че в договора е написано и имате подпис на наемателя.
Като се абстрахираме от гонене на печалби коректно би било да има предвиден интервал напр. около час+/- за връщане на автомобила, все пак клиентите ви трябва да пристигнат живи. Понякога въпреки предвиденото време за път има други обстоятелства, които могат да забавят връщането и един кратък интервал ще е от полза за подържане на доверието на клиентите към вас. За толкова голяма фирма с такъв автопарк тази практика показва нулево отношение към клиента.
Надявам се да не използвам услугите ви пак!
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
