Відгуки клієнтів

Рейтинг

95.5 % від 9578 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

Ivaylo Delchev Todorov (більше 6 резервацій)

Bulgaria

27.05.2021

Оцінка послуги:

bad

Макар и почти нова на 1000 км., колата се оказа проблемна и ненадежна и просто спря да работи точно както си карах и на много лошо място - прохода Юндола на един завой! След спиране и пускане отново, колата не разреши да се смени скорост или да се освободи от ръчна спирачка, което я направи много трудна за качване в камион на Пътна помощ. Макар и да казах че сме трима човека в колата, единия стар човек и трудно подвижен, беше повикана пътна помощ с която да се вземе само 1 човек и за останалите нямаше никакъв транспорт. След като колата беше закарана на сервиз в Пазарджик, пак нямаше никакъв транспорт до Пловдив, откъде можеше да взема друга кола, но тъй като плановете ни се объркаха, аз направо се отказах от нея. След това ми беше казано че след оглед на колата в понеделник ще ми се обадят по телефона за да ми кажат какво правим с депозита. Никой не се обади в понеделник или вторник и аз звъннах в сряда и пак ми беше казано че колата ще бъде огледана в четвъртък и ще ми се обадят. Сега е следващия четвъртък и още никой не се е обадил да ми каже какво става с тая кола, депозита и парите които трябва да ми се върнат. По картата гледам че депозита май е върнат, но нямам нищо казано официално или написано черно на бяло. Отделно, очаквам да ми се върнат още пари, след като карах колата само 2 дена, а я бях взел за седмица и я върнах след като се скапа от самосебе си.

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

bad

Колата беше супер докато не спря да работи и се оказа скрита лимонка! Не я препоръчвам за нищо!

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Ivaylo Stefanov Dilov

Bulgaria

10.09.2020

Оцінка послуги:

bad

Добро обслужване от страна на служителите и напълно неадекватни, граничещи с абсурда обезщетения при евентуални щети по автомобилите. Трябва сериозно да си преразгледате правилата за отдавене на автомобилите!

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Правилната кола ще е тази за която нямат да плащат обезщетения все едно са наели Бентли.

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Kiril Kafaliev

Bulgaria

14.06.2019

Оцінка послуги:

bad

Неволна грешка в приложението на Ryanair фиксира взимането и връщането в 10:00 часа, при положение, че полетът ми пристигна около 11:30 и отлитам в 21:45. Опитах да го коригирам, за съжаление не успях. На гишето казах на момчето, че часът е грешен не по моя вина и не умишлено,не ми обърнаха внимание. Издадох автомобила преди 20:00 ч, т.е под 8 часа закъснение, в отлично състояние,за което съжалявам. Приемащите младежи веднага взеха да ми обясняват, колко съм виновен и бил съм закъснял с повече от 8 часа, а и ми смятат на измислени цени. Аз съм наел от Райън на около £11 на ден, а не на цените по ваше тълкувание. Извиних се за грешката, ползвам ви втори път, и двата пъти разочарован. Автомобилът предадох изряден и светещ от чистота. Дали ако умишлено закъснея ще се грижа така. Нормално е да ми удържите 1 ден повече, т.е. около £11 а останалата част от депозита да си я получа обратно. Защото ще ви ползвам отново тогава. Моля за разбиране, парите не ги намирам по дърветата. А коли имаше над 15 свободни и на разположение, въпреки неволната формална грешка по вина на приложението на Райън еър.

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Nural Hiusein (1 резервація)

Bulgaria

03.03.2019

Оцінка послуги:

bad

Всичко беше наред но един тасовете беше паднал в движение и се е загубил.При положение че съм платил и застраховка по 5 Евро на ден при връщане на автомобила ми бяха ударжани 35 Евро за един тас. При положение, че е платена пълна застраховка не мисля , че е етично това.

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Ivan Toshkov Ivanov (1 резервація)

Bulgaria

24.02.2019

Оцінка послуги:

bad

От около 3 години ползвам Топ рент а Кар. Получаването на автомобила взе да става доста бавно.

Оцінка персоналу:

bad

Бях втори или трети по реда клиент. Поисках бланката за да я попълня до като чакам. (Пред мен беше англичанин и знаех колко време ще му отнеме , последният път от София получих автомобила след повече от час) Беше ми отговорено: Изчакайте си реда .
По пътя ми от паркинга към офиса ви , срещнах двама от служителите ви и те ми казаха да оставя ключа в офиса Служителят от офиса ме попита: Защо ми носите ключа на мен? (Оставих му ключа) Каза ми да се върна след 10 мин. 10 мин станаха повече от 30 Мин. Колко ли време ще ми отнеме ако си наема автомобил през лятото ??? Причините да ползвам все още услугите на Топ рент а Кар са цената и сравнително новите автомобили

Час отримання/повернення:

bad

Оцінка автомобіля:

good

Причините да ползвам все още услугите на Топ рент а Кар са цената и сравнително новите автомобили

Рекомендували б Ви нас:

yes no

P**** A********** G*****

Bulgaria

12.12.2018

Оцінка послуги:

bad

Без коментар

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Nadejda Vodenitcharova (1 резервація)

Bulgaria

21.05.2018

Оцінка послуги:

bad

Zdraveite, vinagi sam bila dovolna ot vaschite uslugi, no tozi pat NE! Biah porachala kolata na adres za 9 chasa sutrinta, biah ugovorila da prevejdam na chujdenzi poseschenia na manastiri, jiveia v Belgia i chesto prevejdam na belgiiski grupi. Kolata pristigna v 10h05 min!!! Zvaniah niakolko pati na vaschata zentrala, otgovora im besche che niamat vrazka sas slujitelia, okaza se che niamal slujeben GSM ! Vsichki danbni biah popalnila predvaritelno za da moje da tragna nai-barzo, okaza se che toi pristigna s nepopalnen fopmuliar , koeto otne vreme do 10h30 !!!! Biah tolkova iznervena ot tova che sam zakasniala za angajimenta che poiskah na slujitelia vi da dobavia edna zastrahovka, toi ne besche podgotven, ne znaesche zeni i uslivia, vidiah che tova schte me zabavi oschte poveche i se otkazah. Mejduvremenno se obadih na negovia nachalnik, izkazah nezadovolstvoto si i mu obiasnih che pri tezi obstoiatelstva ne bi triabvalo da platia dostavkata na kolata do adresa, tova be spazeno pri vraschtaneto na kolata. Az zagubih edin ot angajimentite za denia, zagubih moje bi i doverie , zagubih pari. Pri podobna situazia v Belgia s kola naeta ot EUROPCAR ( imasche tehnocheski problem) firmata mi napravi "targovski jest" , anulira zialoto plaschtane, za da me zapazi kato klient i imah dori izvinitelen mail., pri vas G-n Dochev mi obiasni che pri sledvaschto naemane schte mi dade izgodni uslivia. Vaprosat e obache : Schte smeia li da naemam vascha kola kogato se kasae za profesionalen angajiment ?

Оцінка персоналу:

bad

zia

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

excellent

do sega go praveh, no veche schte razkazvam na vsichki za nepriatnoto prejiviavane

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Ivan Stoimenov Ginov

Bulgaria

23.03.2018

Оцінка послуги:

bad

Оцінка персоналу:

average

Отношението на въпросния господин Симеон бе надменно и невъзпитано. Не отделяше изчерпателна информация и през цялото време парадираше колко бил зает и , че не съм бил единствен клиент.
Тодор бе бърз изряден и коректен. Информацията и услугата която получих от него бе задоволителна и на ниво

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

S**** Y******* M***** (1 резервація)

Bulgaria

10.07.2017

Оцінка послуги:

bad

Неприятен инцидент при връщането на колата като ми беше заявено че колата е трябвало да се върне в 11 сутринта тъй като това било по-договор . Има нещо много съмнително най-малкото казано в начина по-който се третира връщането на колата . Денят за връщане да колата е пълен платен ден и като такъв закъснение на колта би трябвало да се отчита само ако колата е върната след като е изтекъл този ден т.е след 24:00 - като е разбираемо ако се налга да се плати за обслужване извън работно време ( долколото си спомням 20 евро) . Изискването да се върне колата в някакъв обявен час в рамките на платеният ден би трявало да е само укзателно и ако не се спази стига да е в рамките на платеният ден -не би трябало да се наказва нито пък колта да се освождава за следваща резервация . В моят случай независимо че колата е платена за целият ден - ( деня на връщане ) е била резервирана ???? - какво излиза - аз плащам за целият ден и някой друг клиент плаща също - това е най-малкото съмнително . Колата е платена и е в разположение на клиента за целият ден до 24.00 _ плюс евентуална такса за облсужване извън работно време . Ако има други правила те трябва да са обявени с голями букви при запазване на колата така че клиента да си направи сметка че ако е сложил ранен час за връщане и не върне колата независимо че е платил този ден ще плаща отново !!!!!! съгласно някъви измислени правила .

Оцінка персоналу:

average

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

bad

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Top Rent A Car:

Здравейте, Благодарим Ви за оставения отзив! Според договора за наем часовете на отдаване и връщане на автомобила се уточняват предварително и трябва да се спазват и от двете страни. Промяната може да бъде направена след потвърждение от страна на Наемодателя. Във Вашия случай, след получаване на потвърждение от нас, сте използвали автомобила колкото Ви е било необходимо в рамките на наетия период. С уважение, Екипа на Top Rent A Car!

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: