Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.3 %
від 22178 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
H***** T*********
(4-5 резервацій)
Bulgaria
31.03.2023
Оцінка послуги:
average
Когато взех колата , показваше пълен пробег с пълния до горе резервоар 520км. , когато аз накрая напълних до горе с бензин показа 660км.
Сигурен съм , че колата не е била със 100% пълен резервоар !
Оцінка персоналу:
good
Отивайки в офиса в отговорения час : 8.35 нямаше никои . Изчаках 5.минути и тръгнах за паркинга , мислейки че служителя е там . Пристигайки на паркинга , също нямаше никой . След телефонен разговор описвайки ситуацията , отговора беше : като не ви харесва господине оплачете се на директора . Или отново ще дойдите в офиса или няма кола . И така отново при минусови температури се наложе да вървя до офиса . Пристигайки в офиса нямаше : съжелявам, че така се случи ! Или , извинявайте ! За мен беше обслужването : професионално ,но студено и нелюбезно ! Жалко !
100% професионален ! 100% любезен ! 100% винаги отново с Господин Хюсеин ! Страхотен е !
100% професионален ! 100% любезен ! 100% винаги отново с Господин Хюсеин ! Страхотен е !
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
A***** S******* Z*******
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
29.03.2023
Оцінка послуги:
average
Като цяло, предоставената услуга е добра, на отлична цена, но има елементи във веригата на комуникация, които не работят. двама служители от кол-център ме увериха, че няма да има проблем да взема автомобила от Терминал 2 на Летище София, но в крайна сметка се наложи да бъда транспортиран до централната база, защото служителя в офиса на летището дори не знаеше къде е автомобила. Отлична реакция и за него и за колегата му в централният офис - благодарение на тях забавянето беше само от порядъка на 45 минути.
Това е причината за дадената оценка за услугата
Оцінка персоналу:
excellent
Отлична и бърза реакция на създадената от неизвестен колега ситуация. Благодарности за спокойното отношение.
Усмихната, както винаги.
Усмихната, както винаги.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
най-доброто съотношение на цена-качество на автомобилите, които се предлагат на БГ пазар.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Aleksei Mashkovich
(більше 6 резервацій)
Israel
25.03.2023
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
average
К сожалению ,я не дождался работника и нам пришлось просто оставить ключи и документы. Надеюсь депозит вернут.
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Igor Levartovski
(більше 6 резервацій)
Israel
25.03.2023
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
average
С удоволствие бих го оценил. но просто го нямаше
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Elitza Atanassova Dimitrova
(2-3 резервації)
Bulgaria
21.03.2023
Оцінка послуги:
average
Служителите бяха любезни и нямаше проблеми с колата, но това което много ме подразни и ще повлияе решението ми да наема кола в бъдеще от вас е това, че няма възможност за дроп бокс, т.е. Да се оставят ключовете в кутия. Полетът ни на връщане беше в 5 сутринта и таксата за връщане на кола извън нормалното работно време беше повече от наема на колата за целия престой. Дроп бокс е нормална практика навсякъде по света, така че липсата на такава много ме разочарова.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Служителите бяха любезни и нямаше проблеми с колата, но това което много ме подразни и ще повлияе решението ми да наема кола в бъдеще от вас е това, че няма възможност за дроп бокс, т.е. Да се оставят ключовете в кутия. Полетът ни на връщане беше в 5 сутринта и таксата за връщане на кола извън нормалното работно време беше повече от наема на колата за целия престой. Дроп бокс е нормална практика навсякъде по света, така че липсата на такава много ме разочарова.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-жо Димитрова,
Благодарим Ви за обратната връзка.
Съжаляваме, че останахте разочарована от някои аспекти на наема си, но искаме да Ви уверим, че в нашата фирма ние много държим на качественото обслужване и личното отношение към клиентите ни 24/7, за това предпочитаме лична комуникация и предаването на цялата информация и документите персонално. Условията ни са коректно описани на нашия уеб-сайт и всеки клиент има възможност сам да избере и да посочи време за вземане и връщане на автомобила.
Надяваме се да Ви видим отново и Ви пожелаваме успешен ден!
A***** C*********
(більше 6 резервацій)
United Kingdom
02.03.2023
Оцінка послуги:
average
When ordering car the balance was in Euros when I the got to the cash desk they would not take euros.
Not very good as I got euros of of the bank to pay balance
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Cullington,
Thank you for your review.
We would like to clarify that the prices on the web-site can be seen both in Leva and in Euros.
However, the national currency in Bulgaria is Bulgarian Leva and any payment on the spot is accepted in this currency if You want to pay in cash. At the airport upon arrival there are currency exchange desks in several places for the convenience of everyone who arrives from abroad.
We are very sorry that this caused you discomfort when picking up the car, but we hope that this situation did not affect your vacation.
We wish you a nice day and hope to see you again!
M**** M****** P*******
(2-3 резервації)
Bulgaria
01.03.2023
Оцінка послуги:
average
Не е освободен депозита вече 4 ден.
Оцінка персоналу:
good
Продължително чакане в офиса при наемане независимо че беше направен онлайн букинг.
Бързо връщане, но депозита не е освободен вече 4 ден
Бързо връщане, но депозита не е освободен вече 4 ден
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
average
Двигатела на колата не работеше стабилно на ниски обороти още със взимането на автомобила.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Парушев,
Благодарим Ви за обратната връзка!
Бихме искали да Ви уведомим, че вашият депозит е разблокиран от нашите колеги. Като доказателство за това е била издадена бележка при връщането на колата.
Тъй като депозита не е бил изтеглен от Вашата сметка, при разблокирането му няма да го видите като постъпваща сума.
Обърнете внимание, че съгласно международна политика на Visa и Mastercard, блокираната сума задължително автоматично се разблокира 30 дни след направената авторизация.
Оставаме на Ваше разположение. При възникнали допълнителни въпроси нашите колеги с удоволствие ще ви асестират по имейл: customer.service@topnrentacar.bg.
Пожелаваме Ви хубав и успешен ден!
Dimitar Ougrinov
(4-5 резервацій)
Bulgaria
26.02.2023
Оцінка послуги:
average
Автомобилът закъсня с повече от 25 мини.
€25 за връщане през неща не е обосновано. Ранните полети са около 6 часасъ тринта, което означава че всички клиенти който пътуват рано плащат допълнително €25. Това не е най добрият начин да се отнасяте с клиентите.
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Stilyan Angelov Angelov
(2-3 резервації)
Bulgaria
26.02.2023
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
R**** P*****
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
23.02.2023
Оцінка послуги:
average
Услугата е добра, дай Боже да има повече конкуренция за да не пада качеството.
Оцінка персоналу:
excellent
Повече няма да наемам кола без да съм правил оглед на забележките аз. Не бяха описани много забележки, а записано, че автомобила е бил заледен при взимане. Днес при връщането обучаваха нов служител, който едва ли не изкара, че връщам кола от бойното поле в Украйна.
Оставил съм половин туба течност за чистачки да се види какво представлява, защото това, което ми се слага всеки път е всичко друго, но не и течност за чистачки. На баба ми сапуните са къде къде пред вашите течности за чистачки...
Оставил съм половин туба течност за чистачки да се види какво представлява, защото това, което ми се слага всеки път е всичко друго, но не и течност за чистачки. На баба ми сапуните са къде къде пред вашите течности за чистачки...
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Моят съвет към хората е да не си слагат топ защита, защото тя само оскъпява наема. Утре взимам последна кола с топ защита и приключвам. Аз връщам 7-8коли без никакви забележки и съм платил двойно за нищо. Щети винаги може да се случат и ще се платят, но така залудо да се плаща нещо няма смисъл.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
