Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.3 %
від 22178 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
Borislav Laoutliev
(більше 6 резервацій)
Denmark
26.11.2022
Оцінка послуги:
average
When we picked up the car at Sofia Airport in the middle of the night, we received a contract from Georgi, where only 2 scratches were noticed . When we arrived in the underground parking place, there was nobody from Top rent a car , and surprisely there were more scratches on the car than mentioned. Thanks God we took pictures of it, because when we deliver the car back , we had quite some discussion about this problem with Gospodin who received the car! Moreover, on our way back to Sofia Airport, an orange light showed up with “ injection problem” and the car was not driving properly anymore and the speed kept slowing down . We were worried not to be able to reach the airport, but we managed anyway but with some delay . Obviously we called Top rent a car to inform about our problem and NOT to be charged extra hours ! Thanks God , it was ok but not really easy to convince the person that checked back the car , to understand that we had absolutely nothing to do with this injection problem . Finally we got the WHOLE deposit back, but with some frustration ! It should not be like this when you are a regular customer like we are.
Оцінка персоналу:
average
See comments above
See comments above
See comments above
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Presiana Dencheva Ruseva
(1 резервація)
Bulgaria
10.11.2022
Оцінка послуги:
average
По отношение на автомобила услугата наистина е "топ"-удобен и приятен,чист и комфортен. Служителите в офисите са отизчиви и адекватни за разлика от служителите в кол центъра. Отговорите са роботизирани ,зададени автоматично и за всяка ситуация се заявява как ме разбират, обаче на практика няма и следа от разбиране и съдействие. Не смятам,че е нормално да се пробвам да платя чрез линка и то с две карти и общо 4 опита и накрая варианта да е да търся офис на Easypay. Знаете, че няма офиси в по-малките населени места, а и да има са с ограничено работно време. Беше голям проблем да ми се даде нов линк и да получа обратна връзка за плащането. До такава степен голям,че не получих изобщо втори линк за да резервирам автомобила. обясняваше ми се как без резервация няма как да позлвам автомобила. А акак да я напарвя тази резервация като не ми се дава нормалната възможност да платя онлайн и в сайта да ми излезе информация,че съм платила. Наложи ми се да удължа, с това поне нямах проблеми. Обаче при връщане отново сблъсък с ограничения вместо с лекота. Все пак за да позлваш тава услуга търсиш удобството на това да имаш автомобил и да го вземеш и върнеш лесно. Да, ама НЕ ! Централен офис в град Варна затваря в 18:30. На толкова натоварено място се намира офисът,че за да стигнеш до там трябва да тръгнеш поне час по-рано дори и да живееш в града. За тези извън града изобщо не ми се мисли. Този на летището обаче, малко по-адекватно, работи до 19:00....
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Dimo Stoyanov Iliev
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
07.11.2022
Оцінка послуги:
average
Всички команди на колата изгаснаха на следващия ден след наемането и то по време на шофиране. Оказа се също, че нямаше достатъчно течност за чистене на стъклото.
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Radoslav Genchev Rankov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
06.11.2022
Оцінка послуги:
average
Букнах колата и платих цялата сума но не съм получил втори имейл, койта дъдържа ваучер..в 04.00 се осаза ,че няма кола..трябваше да чакам 5 часа за друга кола но изпуснах важна среща
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
T***** E*** B******
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
05.11.2022
Оцінка послуги:
average
Price good, noise Opel engine, I prefer a Renault Clio, and the time before Hyundai I20, I would like to forget it,
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Vesela Chergova
(2-3 резервації)
Bulgaria
01.11.2022
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
bad
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
G****** D********
(2-3 резервації)
Bulgaria
31.10.2022
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Johannes Willem Voort
(1 резервація)
Netherlands
28.10.2022
Оцінка послуги:
average
picking up from the airport and arranging the car was super.
The drop off was very very poor, my flight left at 06:00 and would then have to bring the car to Terminal 2 Sofia Airport around 04:00.
No sooner said than done, however there appears to be no one behind the counter.
After waiting 30min and repeating the number on the sign on the counter, I threw the keys in the bin behind the counter.
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
car was super, service on delivery very very poor.
don't bring your car before the bali is open, you might be helped properly.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Stefan Penchev Papazov
(4-5 резервацій)
Bulgaria
24.10.2022
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Предното стъкло мръсно отвътре, трябваше да спирам да го почистя и за допълнителната такса при оставяне на колата не бях уведомен при резервирането.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Ivan Svilenov Ivanov
(1 резервація)
Bulgaria
24.10.2022
Оцінка послуги:
average
Всичко беше ок, но не и отлично. Изненадата беше доста неприятна когато видях автомобилът. С Тези рекламни стикери на вратите изглеждаше като кола от дистрибуторската мрежа на кренвирши, лютеница или бира... Не издържах, и ги отлепих, за което ме глобихте 40€. Не бих ви препоръчал честно казано, и не бих ви използвал отново.
Оцінка персоналу:
excellent
Човека си разбира от работата, преди мен имаше изнервен клиент, и той успя да го успокои с професионализъм и съчувствие. Усмихва се, гледа в очите, държи се професионално, обяснява ясно. Отличен Customer service.
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
