Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.3 %
від 22178 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
G**** O****
(4-5 резервацій)
Bulgaria
20.10.2022
Оцінка послуги:
average
The terms and conditions were different than the ones that I’ve seen in Booking.com. 1) The insurance policy was not clear. I have to pay all the costs of the car repair, without limit. 2) the blocked amount of money on my credit card was 800 leva instead of 300 euro as mentioned in the Booking .con.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
There were cables outside, just near the break pedal. I had to be careful about them. I got tire pressure warning. I pumped air and after a day it repeated.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Igor Tselov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
19.10.2022
Оцінка послуги:
average
Добрый вечер. Я сегодня в 18.45 сдал машину.
Срок использования автомобиля 22/10/22, я сдал автомобиль 19/10/22, так как срочно должен улетать. Ваш сотрудник и консультант по телефону отказались возвращать 66 Евро не использованных 3 дней. Я и мой сын являются вашим клиентом более 6 лет, ежегодно один или два раза пользуюсь машиной по две три недели, вы получили от нас за это время несколько тысяч евро. При этом я получаю штраф за не использованные дни, неужели 66 евро стоят больше чем наше многолетнее сотрудничество. Вы толкаете меня на то , чтобы найти другую компанию, чего очень не хотелось бы. Надеюсь вы найдёте возможность не штрафовать меня , а я со своей стороны вашим благодарным клиентом! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Alexander Shur
(більше 6 резервацій)
Israel
16.10.2022
Оцінка послуги:
average
Была очень большая очередь при оформлении машины
Оцінка персоналу:
good
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Branimir Ivanov Lilov
(2-3 резервації)
Bulgaria
13.10.2022
Оцінка послуги:
average
Колата ми беше предоставена с блъсната предница и не работещи датчици без това да е упоменато в приемо-предавателния протокол. Според мен единствената причина да не съм обвинен за тази повреда е че за първи път реших да направя видео на наетата кола на момента, което ясно показваше че повредата е от предишна резервация. Наемането отне дълго време защото имаше много клиенти,момчетата правеха всичко по силите си.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Pavel Mihaylov Simov
(4-5 резервацій)
Bulgaria
06.10.2022
Оцінка послуги:
average
Всичко щеше да е супер, ако някой беше казал, че при връщане на колата, същатабтрябва да е измита! За да не се плаща глоба от 100лв. Малко разочароващо.
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Konstantin Dobrev Dimitrov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
05.10.2022
Оцінка послуги:
average
Изрично бях помолил с Е-майл да ми предоставите колата на 100% а не на 80% защото трябваше да пътувам до Бургас през нощта. След като ми потвърдихте че колата ще е на 100% я получих на 80% и едва стигнах до Бургас.
Оцінка персоналу:
excellent
Без грешка. Точен и ясен. Браво!!!
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Evgueni Marinov Tzvetanov
(2-3 резервації)
Bulgaria
05.10.2022
Оцінка послуги:
average
Моля вижте разбивката надолу. Препоръката ми ще е със забележка за другите да внимават за "скритите" ви такси и глоби, които нямат никакъв смисъл а са само отблъскващи клиентите ви.
Явно шефовете на фирмата има по какво да поработят и да се понауччат как да не ядосват клиентите си в излишни процесулани чакания и излишни такси. Само заради това, че съм наказан, че връщам колата рано ще имам резервации дали да избера вашата фирма. Разочарован съм от фирмата, но съм доволен от усилията на служителите да правят невъзможното с това коетоса им дали.
Оцінка персоналу:
excellent
Много учтив служител, търпелив и много добре се справя със задълженията си, нот процедурата по даване на коли във фирмата явно трябва да се промени. Чакахме цели 3 часа за 10-11 клиенти да бъдат обслужени. Това никъде по света го няма. Николай правеше каквото може с дадения му метод на работа. Очевидно има нужда от промяна.
Много съм доволен от Ростислав. Учтив, отлично се справя със задачките си и беше навреме да приеме колата рано сутринта. Не съм доволен изобщо от факта, че Топ Rent-A-Car има глоба за по-ранно връщане. Това никъде по света го няма. Пътужал съм в повечето Европейски и няколко страни от Азия, и Южна Америка, а и живея в Щатите. Никъде, ама никъде го няма вашия процес на наказание за връщане рано. Обикновено си има дроп бокс и колата се паркира и ключа се оставя в него. Помислете колко ядосан бях, че ме наказвате за това, че ви връщам рано колата и ви давам възможност по-рано да и вземете парите!
Много съм доволен от Ростислав. Учтив, отлично се справя със задачките си и беше навреме да приеме колата рано сутринта. Не съм доволен изобщо от факта, че Топ Rent-A-Car има глоба за по-ранно връщане. Това никъде по света го няма. Пътужал съм в повечето Европейски и няколко страни от Азия, и Южна Америка, а и живея в Щатите. Никъде, ама никъде го няма вашия процес на наказание за връщане рано. Обикновено си има дроп бокс и колата се паркира и ключа се оставя в него. Помислете колко ядосан бях, че ме наказвате за това, че ви връщам рано колата и ви давам възможност по-рано да и вземете парите!
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Blagovest Lyubenov Paralanov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
05.10.2022
Оцінка послуги:
average
Очаквах да наема колата в 14:30 часа както договорено с компанията. Поради доста клиенти пред мен чакащи за обслужване, наех колата 1 час по-късно.
Оцінка персоналу:
average
Час отримання/повернення:
very bad
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Mario Yuliyanov Balashev
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
02.10.2022
Оцінка послуги:
average
Неадекватна намеса на служител от кол центъра при проблем с автомобила - Преслава Иларинова
Оцінка персоналу:
excellent
Перфектен. Винаги
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
S****** J**** R******
(2-3 резервації)
United Kingdom
02.10.2022
Оцінка послуги:
average
Picking up the car was very long, you don't give us a copy of all the scratches that were on the car...the tank was not full when we picked it up...
When my husband returned the car he was very intimated by 4 people, the tank was just under as was when we picked it up, and was made to go back to the petrol station to fill it up...he was not happy...
Very poor service when returning the car..
Оцінка персоналу:
bad
Very slow...
Was very rude about tank not full, but it wasn't when we picked it up..
Was very rude about tank not full, but it wasn't when we picked it up..
Час отримання/повернення:
bad
Оцінка автомобіля:
average
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
