Відгуки клієнтів

Рейтинг

94.3 % від 22178 відгуків Від реальних клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки:

D**** D******* (більше 6 резервацій)

Germany

25.08.2023

Оцінка послуги:

excellent

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

A******** T******* (більше 6 резервацій)

Israel

25.08.2023

Оцінка послуги:

excellent

Быстро

Оцінка персоналу:

excellent

Super
Super

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

E**** S********* (2-3 резервації)

Bulgaria

25.08.2023

Оцінка послуги:

excellent

Автомобила като цяло беше в добро състояние и служителите бяха много учтиви.

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

O*** L*********

Russia

25.08.2023

Оцінка послуги:

excellent

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Boris Khait (більше 6 резервацій)

Israel

25.08.2023

Оцінка послуги:

good

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

M***** L****** K******** (4-5 резервацій)

Bulgaria

25.08.2023

Оцінка послуги:

average

При връщането полетът ми LH1707 на 25-и август 2023 г. беше отменен. Обадих се на номера за обслужване на Топрентакар за евентуално удължаване на наема или по-късен час на връщане. Служителката единствено ми посочи таксите за закъснение. Бих препоръчвал на фирмата ви да проявява повече гъвкавост и разбиране при подобни обстоятелства. Сега е 5:40 и се прибирам от летището, където отидох единствено да върна колата.

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Top Rent A Car:

Здравейте г-н Кокушкин, Благодарим Ви за обратната връзка! Съжаляваме, че останахте недоволен от някои аспекти от наема си. Ние в Top rent a car винаги се опитваме да бъдем гъвкави по отношение на нашите клиенти, но само ако това не засяга обслужването на всички останали. Работим много внимателно по графика си, тъй като през летния сезон заетостта ни е много висока. В тази връзка винаги молим нашите клиенти да се свържат с нас предварително, ако имат нужда от удължаване на наема на кола, за да имаме време за реакция. Удължавайки наема в последния момент има риск други клиенти да останат без автомобил, което е недопустимо за нас. Ние никога няма да откажем услуга на нашите клиенти и винаги ще направим всичко възможно всеки да остане доволен и да се върне отново при нас. Искрено се надяваме на вашето разбиране и ще се радваме да ви видим отново като наш клиент. Пожелаваме Ви успешен ден! С Уважение, Top rent a car

Vasil Slavchev Dimitrov (більше 6 резервацій)

Bulgaria

24.08.2023

Оцінка послуги:

good

Оцінка персоналу:

average

Вашият служител направи всичко по изискванията на компанията,но не мисля че правилно да платя 46 лева заради това че съм пристигнал 10 минути след 19.00 часа.първо не ме беше казано за това условие,второ трябва да се смята фактора задръстване.

Час отримання/повернення:

excellent

Оцінка автомобіля:

good

Рекомендували б Ви нас:

yes no

C***** B***** (2-3 резервації) United Kingdom

24.08.2023

Оцінка послуги:

very bad

Kaloyan Manev lied to my face about my dog saying he told me when I picked up the car?? . He said he told me then about no animals in the car !! ABSOLUTE LIAR. My dog is a support dog and is registered . My dog goes in a bag and I cleared the car of rubbish but there are a few hairs on the floor and Seat. I took a photo and he wants 50 euro to clean ONE seat. I went to the police and they said ask if you can clean the seat but he refused. I am in Bulgaria 17 years and a regular client of rent a car but it’s disgusting service

Оцінка персоналу:

very bad

This man lied to my face. The police suggest I offer to clean car .. my home 5 minutes away and I could hoover the hairs but he refused. What do you do is small children are in the car ?? Make a penalty of 50 euro
He should be reprimanded for lying. Why would I take my support dog if he said this in pick up? You should tell clients to clean the car themselves

Час отримання/повернення:

average

Оцінка автомобіля:

average

USE ANOTHER COMPANY NOT THIS ONE!

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Top Rent A Car:

Dear Mrs. Barton, Thank you for taking the time leave Your feedback about our services. From our part, we would like to clarify few important aspects that you did not mention in your narrative. To begin with, the rules of our company allow the transportation of pets in our vehicles, but only in specially designated cages. You were informed about that at the beginning of the rental and it is clarified in details in terms of the contract that you signed. Upon your return of the car in your presence, it was found that this condition was not met, the interior of the car was very dirty, full of wool and with wet spots on the back seat, which makes it absolutely unsuitable for subsequent use by other customers. Please note that we are very meticulous about providing cars to our customers in perfect clean condition, and after your rental, this vehicle has to pass deep cleaning and disinfection which will take several days as we need to bring the car to the same high standard as we provided it to you. The collected fee does not cover either the costs for cleaning and disinfection or the days of the car's stay. We understand that you are frustrated by the sanctions imposed and this is most likely the reason for your negative review, but we encourage you to put yourself in the shoes of other customers, especially with children, health conditions and allergies who will have to rent a car after your use. We hope for your understanding, as our goal is not to charge our clients without regulation, but to offer a high quality of service so that everyone is satisfied and comes back to us again. We remain available for further communication by email: customer.service@toprentacar.bg. Best regards, Top rent a car

M***** Z*** (1 резервація)

Germany

24.08.2023

Оцінка послуги:

excellent

Оцінка персоналу:

excellent

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

Trendafil Kostadinov Ilchev (1 резервація)

Bulgaria

24.08.2023

Оцінка послуги:

excellent

Оцінка персоналу:

good

Час отримання/повернення:

good

Оцінка автомобіля:

excellent

Рекомендували б Ви нас:

yes no

<<
1
817
818
819
...
2219
>>

Відгуки від незалежних сайтів

Відгуки клієнтів

Рецензії за національністю:

Відгуки за місцем знаходження:

Останні відгуки: