Български 
English 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Увійти 
Відгуки клієнтів
Рейтинг
94.5 %
від 4817 відгуків Від реальних клієнтів
Рецензії за національністю:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Відгуки за місцем знаходження:
Останні відгуки:
Stoyan Valtchev Tenev
(4-5 резервацій)
Bulgaria
05.07.2024
Оцінка послуги:
average
The return experience was bad. We return the car a little bit early. We followed the guidance and called before arriving but nobody was answering the call. We left the car in Top Rent A Car's parking spaces the same place and same way we picked the car up. In the morning we went to the office to leave the key. The drop-off agent Anton met us with the request to pay for parking. We thought that was very unreasonable and uncalled for. We returned the car a few hours earlier. And we did it the same way we picked the car: there was nobody there to help us get the car and there was nobody there to receive the car when we left it. We followed the instructions to the letter.
Оцінка персоналу:
bad
Bozhidar was very professional and efficient. VEry courteous and we have a very positive experience.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
good
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
A****** K*****
(1 резервація)
Bulgaria
15.06.2024
Оцінка послуги:
average
Bei der Ankunft 1 Stunden Wartezeit, zwei Mieter vor mir, dauert ewig. Vielleicht mal alle Daten in Vorhinein eingeben, wenn der Kunde kommt ausdrucken, I’d und Fahrschein kopieren, kurze Einweisung und 10 Minuten später fertig . Bei europcar nebenan ging’s schneller 😜
Оцінка персоналу:
good
Very slow working
Alles bestens, ging schnell ohne Probleme
Alles bestens, ging schnell ohne Probleme
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
Windschutzscheibe innen schmutzig
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
H****** K******
(1 резервація)
Germany
14.06.2024
Оцінка послуги:
average
Difficult renting process, Help from the reception Personal from the Hotel needed! Toprentacar did Not find the Hotel, Not the wright car, No Hotel bring Service available?
Only after quarters of hours all worked well.
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Aleksandur Ivanov Radoev
(4-5 резервацій)
Bulgaria
05.06.2024
Оцінка послуги:
average
При връщането на автомобила имаше проблем който засенчи доброто обслужване и поставя под съмнение бъдещите контакти с тази фирма.
Оцінка персоналу:
average
След като напуснах офиса забелязах малка шупла на предното стъкло от страна на шофьора, която не беше отбелязана в протокола. Вече бях на магистралата и нямах време да се връщам. Тъй като си направих застраховка TOP PROTECTION, която покрива 100% щети по предното стъкло не сметнах за нужно да се обадя.
Служителите не бяха компетентни и след няколко телефонни консултации трябваше да заплатя 30€ щети, за които нямам вина и не разбрах на какво основание.
Служителите не бяха компетентни и след няколко телефонни консултации трябваше да заплатя 30€ щети, за които нямам вина и не разбрах на какво основание.
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Бих препоръчал но със забележка - при наемането щателен и задълбочен оглед подкрепен със снимков материал.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
D***** Y******** Y******
(2-3 резервації)
Bulgaria
01.06.2024
Оцінка послуги:
average
Според мен би трябвало да се описват предварително особеностите на даден автомобил за да може клиента адекватно да прецени дали да вземе нея кола или друга. Този Citroën 3 Просто съединителя отделя когато почти изцяло се отпусне..Получават се придърпвания и колата изведнъж отскача. Аз съм от 25 години шофьор такава кола не съм карала.
Оцінка персоналу:
average
Попитах служителя дали има нещо специфично по колата а той отговори със " не".
Служителя просто си свърши добре работата..
Служителя просто си свърши добре работата..
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
very bad
Винаги питайте за особеностите на колата..Всяка марка кола има нейните специфичности..
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Paraskevas Kokkinos
(1 резервація)
Cyprus
16.05.2024
Оцінка послуги:
average
The beam lights are too low and that makes driving during the night very difficult as the driver can only see about 30 meters ahead. Didn’t realize it before the morning I returned to the airport. Your agent found a surface scratch on the right side of the car but it should be taken into consideration that without good headlights it’s not easy to avoid all kind of vegetation that might be on the road side. Apart from that the car was just fine.
Оцінка персоналу:
excellent
Very polite.
Very polite.
Very polite.
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
good
The headlights need to be adjusted.
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
D***** D*** I*****
(2-3 резервації)
Bulgaria
06.04.2024
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
average
Този господин търсеше причина за да ми направи и проблем и го постигна с километрите при получаване бяха 740 км а при издаването 760 км. А този господин говори за някакви проценти и ме глоби с 15 Евро. Съжалявам че не направих снимка на километри те при получаване на колата. За съжаление бяха редовен клиент. Но вече искам да резервирам от тази фирма. Заради този господин. НЕ ВИ Я ПРЕПОРЪЧВАМ.
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
bad
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
N***** F****** R****
(більше 6 резервацій)
United Kingdom
30.03.2024
Оцінка послуги:
average
Half way through my rental I was asked to drop the car in Varna as it had to be exchanged for some reason. Ridiculous! They agreed to exchange the car at my house at 14.00. Middle of the day. Spent an hour of my time, also my car hire time. No offer of any sort of compensation. I hope I get a discount on my next rental
Оцінка персоналу:
good
Very friendly, nice guy!
Great!
Great!
Час отримання/повернення:
good
Оцінка автомобіля:
excellent
Did the job. Not fast but what I expected
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Ivan Ivanov Ignatov
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
18.03.2024
Оцінка послуги:
average
Оцінка персоналу:
excellent
Час отримання/повернення:
excellent
Оцінка автомобіля:
excellent
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
A********* V******* M******
(більше 6 резервацій)
Bulgaria
22.02.2024
Оцінка послуги:
average
Колата е добре, но обслужването в кол центъра е под всякаква критика!
Отне ми повече време да слушам повтарящите се думи на служителя, отколкото самото връщане на колата!
Оцінка персоналу:
average
Загубиха ми времето без никаква нужда. В прав текст ме излъгаха, в опит да ми продадат допълнителни услуги.
Много добра работа!
Много добра работа!
Час отримання/повернення:
average
Оцінка автомобіля:
excellent
?
Рекомендували б Ви нас:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Минчев,
Благодарим за Вашия отзив! Съжаляваме, че този наем не мина според очакванията ви. За нас е много важно да оставим само положителни впечатления за нашите услуги. Ще направим обстойна проверка по случая и ще предприемем нужните мерки. Благодарим Ви за подадения сигнал. Обратната връзка от нашите клиенти е Важна за подобряване на нашите услуги! С Уважение, Top rent a car 
